Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 11 de Agosto, 2026 • Conforme a la Ley N° 8968 (Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales en Costa Rica).
1. Responsable del Tratamiento de Datos
La plataforma digital GuiaSegura.com (en adelante, «GuiaSegura», «nosotros» o «la plataforma») opera como un portal de inteligencia, directorio y conexión técnica entre solicitantes de servicios de seguridad y empresas o instaladores independientes en la República de Costa Rica.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar solicitudes de cotización e información técnica:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número telefónico (WhatsApp), correo electrónico y nombre de la empresa o condominio.
- Datos del Proyecto: Tipo de servicio requerido (guardas físicos, cámaras CCTV, alarmas, control de acceso), provincia, cantón y especificaciones del inmueble.
- Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y páginas visitadas a través de cookies técnicas esenciales.
3. Finalidad y Uso de la Información
Los datos proporcionados son utilizados con los siguientes propósitos exclusivos:
- Conectar su requerimiento con agencias de seguridad física debidamente autorizadas por la Dirección General de Armamento del Ministerio de Seguridad Pública (MSP).
- Vincular solicitudes de CCTV, alarmas y control de acceso con técnicos e integradores certificados en su zona geográfica.
- Facilitar el envío de cotizaciones directas vía WhatsApp o correo electrónico.
- Mejorar la experiencia de usuario y la velocidad de carga de la plataforma.
4. Transferencia de Datos a Proveedores Calificados
Al completar un formulario de solicitud de cotización en GuiaSegura.com, usted otorga su consentimiento expreso e informado para que sus datos de contacto y detalles del proyecto sean transmitidos exclusivamente a un máximo de tres (3) proveedores seleccionados para que puedan formular su propuesta económica. No vendemos ni comercializamos bases de datos con terceros para fines de spam o publicidad no autorizada.
5. Derechos ARCO (Ley N° 8968)
De conformidad con la legislación costarricense y las regulaciones de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus facultades de:
• Acceso y Rectificación: Consultar qué datos tenemos registrados o solicitar la corrección de información inexacta.
• Cancelación y Supresión: Solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales de nuestros registros.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar un mensaje directo a través de nuestros canales de contacto oficiales indicando su nombre y solicitud.
6. Seguridad de la Información
Implementamos protocolos de cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transferencias de datos en la web. Además, utilizamos un stack de alto rendimiento con cabeceras de seguridad estrictas para proteger la integridad de los visitantes.
7. Contacto y Consultas
Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
Contactar con Soporte GuiaSegura →